Западно-Сибирский банк Сбербанка РФ обратился в компанию ООО «Бюджет-Информ» в феврале 2008 года с просьбой помочь с внедрением системы «Дело-Предприятие». Программа на 250 рабочих мест была приобретена банком самостоятельно, но с запуском системы электронного делопроизводства и документооборота возникли проблемы.
Перед «Бюджет-Информ» была поставлена задача в срок до 28.03.08 внедрить систему «Дело-Предприятие» на 50 рабочих местах делопроизводителей и работников канцелярий подразделений и филиалов Сбербанка.
В течение полутора недель было проведено обследование и сформированы основные положения технического задания. Прописаны виды документов, маршруты движения, пользователи и их права, кабинеты и их состав. Настройку системы пришлось делать с нуля, как и установку на 50 р.м. делопроизводителей.
Проведено индивидуальное обучение администратора и технолога системы.
Далее были обучены сотрудники общего отдела и пользователи – отвечающие за делопроизводство в своем управлении. Сотрудники были разбиты на группы по 5-6 человек. Обучение групп пользователей проводилось в выделенном учебном классе на копии реальной БД Сбербанка. К указанному сроку все запланированные работы были выполнены.
С 01.04.08 Сбербанк приступил к опытной эксплуатации системы. На этом этапе выяснилось, руководителям, которые получают документы в электронном виде, не хватает знаний для работы с ними. Было заключено дополнительное соглашение по обучению 50 человек. В основном это были индивидуальные обучения или группой не более 3 человек. К концу апреля вся работа была выполнена.
В настоящее время Сбербанк работает в режиме промышленной эксплуатации. В плане установка системы «Дело» в удаленных филиалах, внедрение ЭЦП и «Архивного дела».
Отрасль: Банки и финансовые организации.
Регион: Тюменская область.
Вернуться к списку
