Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите бесплатную демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31

«Весенний документооборот 2019» под знаком 25-летия ЭОС: новые технологии и новые вызовы для рынка СЭД

Традиционная конференция компании ЭОС «Весенний документооборот – 2019», прошедшая с 22 по 26 апреля в Ереване и Тбилиси, ознаменовала собой ряд событий и закономерностей, важных как для самой компании, так и для рынка автоматизации документооборота в целом. СЭД становится центром всех информационных ресурсов организации, в систему вовлекается все большее количество сотрудников, при этом у каждого заказчика она имеет свою специфику. Кроме того, на помощь традиционным решениям и модулям СЭД приходят инновационные технологии – такие, как нейросети, искусственный интеллект, чат-боты и др. Всё это делает рынок невероятно насыщенным и разнообразным, но, в то же время заставляет постоянно следить за изменениями. Конференция «Весенний документооборот 2019» как раз и стала для партнеров компании ЭОС площадкой для обмена ценной информацией и мнениями в профессиональном кругу.



Время перемен

В год своего 25-летия компания ЭОС собрала своих партнеров ЭОС из России и ближнего зарубежья в столице Армении, где прошла деловая часть конференции «Весенний документооборот – 2019». Основная неофициальная часть мероприятия, включающая автобусное путешествие по живописным горам, посещение памятников архитектуры и другие активности, прошла уже в Грузии. 

2018 год стал для компании ЭОС не только еще более насыщенным в плане вовлеченности в разнообразные проекты, но и более позитивным в плане выручки: мы растем вдвое быстрее рынка, позволяя партнерам-интеграторам также успешно развивать бизнес. Такой рост обусловлен тем, что компания все чаще участвует в реализации крупных федеральных и региональных проектов: например, в проекте по цифровой трансформации органов и организаций прокуратуры РФ, где в качестве инструмента для ведения ведомственного делопроизводства и документооборота в электронном виде используется АИК «НАДЗОР». Она сейчас переходит на новый этап своего развития и обновленная платформа в настоящий момент внедрена уже в пяти регионах страны. 

Среди других крупных проектов ЭОС в 2018 году стоит отметить внедрение системы «ДЕЛО» на региональном уровне в трех субъектах страны: Еврейской АО, Республики Калмыкия и Республики Адыгея. Новые крупные клиенты корпоративного сектора – «Мосэнерго», «Кыргызтрансгаз». 

Однако будущее электронного документооборота связано не только с внедрением и модернизацией традиционных модулей СЭД. По мере того, как СЭД в том или ином виде появляется практически в каждом коммерческом предприятии, и тем более в госсекторе, где ее использование регламентируется законодательно, – всё большую востребованность начинают играть дополнительные инструменты, предполагающие расширенный функционал и более точную кастомизацию решения. 

«Если раньше мы больше обсуждали с партнерами технические вопросы, проблемы взаимодействия, то сегодня мы рассказываем о совершенно новых технологиях: искусственный интеллект, учет поведения пользователя, «тепловую карту» работы с мобильным приложением. Мы вышли на совершенно иной уровень функционала продуктов ЭОС и занимаемся, скажем так, тонкой настройкой, которая позволяет повысить качество работы конечных пользователей с нашими решениями, – отметил председатель Совета директоров компании ЭОС Владимир Баласанян. – Сейчас многие разработчики СЭД занимаются поддержкой или расширением стандартных функций документооборота. Мы продвинулись дальше и обеспечиваем связанность наших решений с целым рядом внешних систем, их взаимодействие между собой. Внедряем новейшие технологии: чат-боты, распознавание голоса. Всё это, на мой взгляд, выгодно отличает ЭОС».



Тонкие настройки для привычных вещей

Стабильный интерес заказчиков к традиционным продуктам ЭОС – СЭД «ДЕЛО», EOS for SharePoint, мобильному приложению EOSMobile – сопровождается тем, что эти системы становятся всё более нагруженными и аккумулируют всё больший объем данных. Темы usability и дизайна становятся всё актуальнее по мере включения в электронный обмен документами и совместную работу с системой не только топ-менеджеров компаний и высших должностных лиц госпредприятий, но и управленцев среднего звена. Поэтому ключевые конкурентные преимущества решений ЭОС будут заключаться в  их производительности, а также в масштабируемости и удобстве использования – об этом рассказал на мероприятии генеральный директор ООО «Электронные Офисные Системы (проектирование и внедрение)» Юрий Назаров: «СЭД становится центром всех информационных ресурсов организации. При такой конфигурации ИТ-инфраструктуры система документооборота соединена с десятками сторонних систем».



Среди других ключевых целей ЭОС в плане развития продуктов были названы разработка новой функциональности систем, реинжиниринг отдельных систем и подсистем и связанное с ним ускорение выпуска новых версий ПО, а также импортозамещение. 

В подтверждение слов о возросшем значении «тонких настроек» СЭД Юрий Назаров рассказал об особенностях применения в разработках ЭОС искусственного интеллекта: «Сегодня ИИ уже достиг стадии, когда его можно применять с пользовательской верификацией: например, анализировать документы, бывшие в работе у конкретного пользователя, решения, принятые по ним, вопросы, отданные на рассмотрение подчиненным, выставленные сроки. Искусственный интеллект может работать в качестве помощника, и мы уже умеем применять это на практике».

Новая подсистема управления проектами в СЭД «ДЕЛО» – ответ компании ЭОС на потребности рынка в решении, которое смогло бы объединить задачи электронного документооборота и управления проектами. Такие задачи актуальны для региональных проектных офисов и ряда предприятий коммерческого сегмента. В текущей версии модуля «Управление проектами» реализовано управление специализированными карточками, справочники, календарное планирование, бюджет, команда проекта, целевые показатели и результаты. Основной функционал – работа с проектными предложениями, заявками и паспортами проектов. В системе учтены все необходимые стадии прохождения проектного предложения, которые могут быть адаптированы под нужды заказчиков конкретного региона. «Нашей основной задачей было сделать подсистему управления проектами, учитывающую специфику государственного управления и нормативную документацию, прозрачную, с архивом, аналитикой и отчетностью, с бесшовной интеграцией с СЭД», – прокомментировал заместитель генерального директора ЭОС Евгений Червяков.



Планируя развитие платформы EOS for SharePoint, компания также не оставляет без внимания инновационные технологии: например, штрихкодирование. В целом перспективы развития продукта связаны с такими функциями, как сопровождение договоров, исполнение задач, автоматизация кадровых процессов, модули интеграции с ЭДО, отраслевые решения. «Большинство проектов на EOS for SharePoint исторически мы проводим с глубокой кастомизацией, с углубленной настройкой под каждого заказчика: конструируем АРМ, отчеты и т. д. Поэтому основные направления развития продукта мы связываем с совершенствованием удобного и современного функционала, а также появлением новых актуальных опций», – отметил Евгений Червяков.;

Планомерные улучшения ведутся и в мобильном приложении EOSmobile. В обновленной версии приложения пользователь может выбрать удобный вариант работы со списком документов, перейти по ссылкам в связанные документы, создавать подчиненные визы и т. д. В планах компании – выпуск СМР 4 (новый релиз сервера мобильных решений), не зависимого от количества пользователей, с экономией трафика, поддержкой PostgreSQL и Linux. А также –  ряд других важных апгрейдов. «С каждым днем мы наблюдаем активный рост пользователей EOSmobile. Пользователи в среднем в день проводят 23 минуты», – поделился статистикой начальник отдела проектирования корпоративных мобильных приложений компании Артем Андреев.



Система автоматизации деятельности многофункциональных центров АИС «МФЦ ДЕЛО» – еще одно решение, в котором компания ЭОС видит большой потенциал, несмотря на то, что продукт этот нишевой. Именно здесь находят применение такие интересные решения, как внедрение электронных операторов в колл-центре, чат-боты в мессенджерах и соцсетях, экспертных систем, многочисленных интеграций для оказания услуг он-лайн. Например, внедрение в колл-центре МФЦ электронного оператора значительно сокращает количество потерянных звонков и время ожидания ответа. Внедряемые технологии обработки данных позволяют проводить постоянный анализ использования системы. «Мы существенно переработали и дальше улучшаем интерфейс и функции решения, теперь не только на основе обращений функциональных пользователей, но и на основе «тепловых карт» и других аналитических данных по использованию системы, собираемых в автоматическом режиме», – говорит начальник департамента развития информационных систем ЭОС Иван Скородумов,- «В планах, помимо прочего, – запуск решения по многомерный анализу данных. Что касается масштабирования решения ЭОС – к текущим проектам в Калининградской и Рязанской областях в 2018 году добавились проекты в ХМАО-Югре и Ульяновской области».



Наконец, крайнюю актуальность набирает тема долговременного архивного хранения электронных документов. В организациях накопилась критическая масса документов, которые изначально создавались в электронном виде. Появились новые источники комплектования: веб-ресурсы. Традиционный подход к архивному хранению – консервация – не обеспечивает их должной сохранности, так как и форматы документов, и цифровые носители, и аппаратные средства хранения устаревают и меняются. При этом очевидно отсутствие понимания проблемы на всех уровнях и единого решения для нее. Тем ценнее стало для участников конференции выступление Владимира Баласаняна, посвященное развитию систем электронного хранения и, в том числе, системы «Архивное ДЕЛО».

Партнерам – проекты

Работа с партнерами, формирование партнерской сети и поддержка интеграторов в региональных и федеральных проектах по-прежнему остается приоритетной задачей для компании ЭОС. По словам генерального директора ООО «Электронные Офисные Системы (Софт)» Андрея Козлова, в 2018 году 58% заявок клиентов компания отдала на дальнейшую проработку партнерам – еще больше, чем в предыдущем году. Компания видит развитие партнерских продаж в сегментах электронных архивов, проектного управления, управления совещаниями и других. 

«Каждый год мы всё больше заявок потенциальных клиентов мы отдаем на проработку партнерам. Наша политика состоит в том, чтобы вовлекать всё больше партнеров к выполнению региональных проектов. Стараясь предоставить высокий уровень сервиса и качества клиентам, мы работаем в сотрудничестве с местными партнерскими организациями и таким образом обеспечиваем постоянную поддержку клиента», – отметил Андрей Козлов.



В своем выступлении спикер подчеркнул, что в 2018 году у компании стало меньше вопросов к квалификации специалистов интеграторов, возросла партнерская кооперация (участились случаи совместной работы партнеров в рамках одного проекта), увеличилась мобильность компаний (многие компании готовы браться за проекты вне своего «домашнего региона»). В числе важнейших задач, стоящих перед партнерской сетью ЭОС, Андрей Козлов указал направления электронных архивов, проектного управления, другие новые функции, расширяющие тему СЭД. А также – проекты по импортозамещению.

«Наши партнеры, которых мы собрали на конференции, - это единая команда. Наши цели в этом плане достигнуты, - в свои 25 лет мы продемонстрировали сплоченное и успешно работающее сообщество единомышленников», – резюмирует Владимир Баласанян.

В этом году организовать конференцию компании ЭОС помогли технологические партнеры: производители техники для печати и обработки документов PFU Fujitsu и Canon, российский разработчик средств информационной безопасности «Актив-софт» (торговая марка «Рутокен»), разработчик решений для документооборота ЗАО «Центр открытых систем и высоких технологий» (COS&HT, ТМ iPavlov), разработчик офисных приложений «Новые облачные технологии» (ТМ «МойОфис»), разработчик программной платформы для создания готовых решений и ИТ-инфраструктуры «Базальт СПО»

По традиции на конференции «Весенний документооборот» компания награждает своих лучших бизнес- и технологических партнеров дипломами и фирменными статуэтками. В 2019 году награды получили ООО «Бизнес ИТ» (Ставрополь), ООО «Инфосистемы-КС» (Якутск), ООО «Прайм Груп» (Красногорск), ООО «ЭОС Тех», ООО «Офис-Док» (Санкт-Петербург), IFS (Бишкек), ООО «АльтА-СОФТ» (Брянск), ООО «КС-Консалтинг» (Барнаул), ООО «Юниксофт» (Подмосковье) и ЗАО «Эй Би Эс Текнолоджис» (Ереван). 



Отзывы наших партнеров:

Кирилл Мещеряков, директор по продуктам Рутокен, АО «Актив-софт»: «Мы сотрудничаем с компанией ЭОС как с одним из ведущих разработчиков систем электронного документооборота, помогая обеспечивать их безопасность и юридическую значимость. Конференция традиционно интересна для нас: это погружение в жизнь поставщиков решений документооборота, новые подходы, новые каналы продаж».

Антон Фролов, PFU Fujitsu: «С компанией ЭОС мы сотрудничаем уже много лет, разрабатываем совместные решения. На конференции мы смогли эффективно пообщаться с коллегами, обсудить актуальные тенденции рынка».

Григорий Матвеев, ООО «Офис-Док»: «Компания ЭОС, как это было и во все предыдущие годы, выбрала для конференции вопросы, которые наиболее актуальны как для нас, так и, в первую очередь, для наших заказчиков. Стал более понятным вектор движения отрасли, обрисованы новые горизонты».

Андрей Юферев, ООО «Юниксофт»: «Конференция, как всегда, приносит новые контакты, новые идеи. В партнерском сообществе мы делимся друг с другом текущими задачами и решениями для них, то есть теми знаниями, которые могут пригодиться нашим коллегам и клиентам».

Антонина Шиянова, ООО «Бизнес ИТ»: «Конференция традиционно прошла на высшем уровне, интересно было пообщаться и обменяться опытом с партнерами из ЭОС, с коллегами из других регионов. Для нас близки практически все темы, которые были озвучены на «Весеннем документообороте 2019». Наибольший интерес вызвали рассказ о пилотных внедрениях системы искусственного интеллекта и, конечно же, тематика электронных архивов».

Антон Паулич, ЗАО «Центр открытых систем и высоких технологий»: «Для нас документооборот сегодня является очень перспективной темой для внедрения искусственного интеллекта, так как здесь есть огромный багаж данных, на которых можно обучать нейросети. Считаем, что в сотрудничестве с ЭОС мы можем добиться весомых результатов, создать ощутимую пользу для клиента».

Александр Петренко, Canon: «С компанией ЭОС мы сотрудничаем уже более пяти лет, занимаемся интеграцией наших решений с программными продуктами ЭОС для работы с документами и электронными архивами. Всё, что связано с электронными архивами, регулированием этой сферы – для нас представляет особый интерес».


Все фото мероприятия

Спонсоры

fujitsu

aktiv-company

canon

basealt

myoffice

COS

Информационные спонсоры

ict-online

ict2go

spbit

bit.samag

samag

itsz

mskit

nnit

iecp

mobilecomm


Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Календарь мероприятий

01ноября

СЭД боты - от анализа к практике

Узнать больше

31октября

Автоматизация бизнес процессов - опыт разработки, секреты моделирования

Узнать больше

15октября

Как сделать быстрей и проще подготовку документов с помощью автоматической маршрутизации (на примере договоров и соглашений)

Узнать больше

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ

^