Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31
или

Узнайте стоимость


Вернуться к списку

Особенности национальной дискриминации.

А. Шестаков, специалист по вопросам управления 
 
Однажды мой начальник обделил меня при распределении премии, поручил невыполнимую работу и пересадил из просторного кабинета в общую душную комнату. Он меня обидел, а я пошел и купил газету о вакантных должностях и прочих приглашениях на работу. Пусть начальник пожалеет о моем увольнении. Представив, какое у него тогда будет лицо и, предвкушая свое торжество, не торопясь, раскрыл газету, где на мою должность оказалось полным полно предложений. Я радостно отложил газету, налил себе кофе и занялся любимым делом - стал думать.

Вон их, сколько вокруг работодателей, а я всего один! Как тут никого не обидеть, ведь работать я буду в одной фирме, а резюме раздавать придется всем. Надо еще знать, как резюме писать, сейчас не так пишут, как раньше. Раньше как анкету заполнял? К вопросам только частицу "не" подставлял: "не привлекался", "не состоял", "не имею".

Сейчас нужно писать без частички "не" и готовых ответов не так уж много. Хотя начинает складываться некий обязательный набор качеств: "обязателен", "правдив", "честен", "люблю соблюдать корпоративную культуру", "исполнителен", "коммуникабелен", "добр и прост", "обладаю уникальной работоспособностью и могу быть на рабочем месте аж в 11 утра".

Странные правила сообщения потенциальному работодателю информации о себе. Ведь все люди, все ошибаются, всякий норовит получать больше, даже если ему работа не удалась, и он оказался не на своем месте. "Коммуникабелен" - можно подумать, что буду болтать с сослуживцами с утра до вечера.
Характеристика "исполнителен", означает, что если мне что-нибудь поручат, буду исполнять вплоть "до потери пульса" у моих коллег. Буду последовательно посылать "всех туда, не знаю куда", как мой начальник, которому чего ни сделай, все равно не угодишь. А "честный" значит, что воровать не буду? Ведь могу же при случае и взять чего-нибудь.

"Обязательность" моя приведет к непременному выполнению той работы, про которую я пойму, что ее уже не надо выполнять.
Как только я начну "соблюдать корпоративную культуру", тут же перестану замечать ошибки своих коллег, не буду выносить сор из "избы" своего отдела.
"Правдив" - значит, буду говорить прямо в лицо начальнику о том, как он оторвался от реальности и не знает, что надо делать в первую очередь, а что вообще не надо делать.
"Простота" моя будет хуже воровства, а "добро" мое будет с кулаками, и я всем покажу, "где раки зимуют".

Но ничего не поделаешь, опять, как в "застой" придется кривить душой, примерять на себя химеры. Раньше писали: "политически грамотный", "морально устойчивый". Что это такое никто не понимал, но раз так надо писать, то все и писали. Хорошо, что пока не пишем: "истинный русский, в порочащих связях замечен не был".

Дискриминация

Допил я кофе, медленно раскрыл газету. Пригляделся к вакансиям внимательнее, а они все не для меня. В одних объявлениях как-то странно указан возраст требуемого работника, например, с 26 до 34 лет. Мне больше - значит, меня не возьмут.
При этом требуется такой опыт, какого даже у пенсионеров не часто встретишь. Ну, нет у меня такого, хотя минуту назад я думал, что в свои сорок имею неплохой послужной список. Странно получается, опытные сотрудники никому не нужны. Интересно, а подойдет ли им опытный специалист, но 35-летний? Возьмут его или нет? А если к ним придет устраиваться на работу 36-летний? Чего интересно ему ответят, что-нибудь про его старость или еще чего-нибудь придумают?

В других объявлениях встретились половые предпочтения. Оказывается, работодатели очень озабочены полом кандидатов в сотрудники. Финансовым директором приглашают мужчину, а бухгалтером женщину. Почему им нужен бухгалтер исключительно женщина, да еще до 40 лет? Знаю одного замечательного главбуха - мужчину 50 лет. Так вот он им не подходит!
Тогда и "вакансия" - это уже не вакансия, а фильтр какой-то, чтобы кроме одного человека - того, которого "писатели" хотят видеть на рабочем месте - никто не прошел. Вот так они видят кандидата: высокий, черноволосый, косая сажень в плечах, в руках все горит, работа спорится, но только до 34 лет. Другие будут видеть по-другому и напишут другой "фильтр".

А они подумали, когда писали? Ведь это же дискриминация! На Западе на таких работодателей с такими объявлениями сразу в суд подают и тут же выигрывают дело. А если мне в суд податься? Загорелся я, бизнес уж больно надежным показался - в одной газете сразу несколько сотен дискриминирующих соискателей объявлений. Если с каждого хотя бы по 100 рублей взять, это будет... Подумал я. Подумал и решил искать себе новую работу. Сутяжничать не решился, мало ли чего. Вдруг они сразу перестанут переписывать друг у друга эти дискриминирующие объявления? Тогда моему бизнесу сразу полный "форс-мажор" настанет.

А я-то ведь и компьютер знаю, и некоторые английские буквы распознать могу, и такого в жизни навидался... Одним словом ценный работник. Но не подхожу ни под одну вакансию. Расстроился я не столько от того, что не накопил к сорока требуемых качеств желанного всеми работника, а что начальник мой так и не дождется моего увольнения. Ну, думаю, дудки! Дождется!

Нет ничего хуже ожидания

Купил я следующим утром другую газету и опять "двадцать пять". Полно моих вакансий, да все не для меня. Начал было чувствовать себя ущербным, но вовремя про начальника своего вспомнил. Все равно мне надо резюме рассылать - хотя бы начальник узнает, что я резюме куда-то отправил, может хоть из-за этого расстроится.
Составил скромное резюме, не стал писать, что честнее меня никого на свете нет, и стал рассылать его налево и направо. Сижу и жду. Надеялся, что увидят мое резюме и как бросятся к телефону. Молчит телефон, я уж подумал, что он сломался, но жена мне на работу легко дозвонилась: "Чего тебе по деньгам предлагают" - спрашивает. Неудобно ей сказать, что никто не звонит. Говорю: "С негодованием отклонил многочисленные предложения, мало денег дают". Она согласилась: "Правильно, жди денежного приглашения".

На другой день опять никто не звонит, впрочем, на третий и пятый - тоже ничего. Я давай опять газеты покупать и резюме рассылать, куда не попадя. Никакого ответа! Прошло две недели, стал меньше спать и больше есть. Мешки под глазами синеют, взор туманный, движения трепетные.

Хуже нет, как догонять

Прошел месяц. Дождался, позвонили из рекрутингового агентства и попросили еще раз выслать им резюме, прежнее они потеряли. Выслал я им его еще раз - молчат. Я им снова звоню, они мне говорят, что не просили меня ничего им присылать. Я им стал чего-то доказывать, а они спрашивают: "Вам кто именно звонил?", а я и не помню фамилии - не спросил. Оказывается им на факс или по почте бесполезно что-либо посылать, будет отправлено тут же в корзину.
Надо обязательно знать фамилию того, кто занимается твоей вакансией, чтобы резюме обязательно надписать этой фамилией. Пытался узнать эту заветную фамилию, с трудом узнал, звоню и прошу ее к телефону, но выясняется, что именно этой сотрудницы неделю не будет, только что была и вышла.

Строгость российских законов всегда смягчена множеством обходных путей, это я давно знаю. Стал я хитрить: узнавал сразу несколько фамилий работниц каждого агентства по подбору персонала, указывал их в почтовом сообщении и посылал в каждое агентство сразу по несколько резюме - чтоб ни от одного агентства мое резюме не ускользнуло.

Дело пошло веселее. Стали мне чаще звонить, раз в день просили выслать резюме повторно. Оказалось, что это самый загадочный документ - пропадает гораздо чаще других. Некоторые агентства мое резюме умудрились несколько раз потерять, а некоторые так и не смогли получить ни одного из моего "залпа дробью".

И ничего конкретного не говорят, обещают показать мое резюме работодателям и пропадают куда-то на неделю, причем сразу же, как только я им дозвонюсь. Иногда только переспросят: "Вам только в Москве или можно в регионах?" Через месяц я стал соглашаться на региональные вакансии. Сначала около Москвы, потом до Урала дошел, а потом махнул рукой и стал соглашаться на хабаровские и читинские. Результат, правда, везде был одинаковый: меня обещали пригласить на собеседование, если мною кто-то заинтересуется, но все не приглашали и не приглашали.

Прошел месяц. Начальник мой как "с цепи сорвался", "собак" на меня стал "спускать" по любому поводу. А я все рассылаю свою автобиографию и рассылаю. Втянулся полностью. Вода камень точит, в один прекрасный день меня пригласили на собеседование. В белой рубашке, галстуке сижу перед крупным директором, судорожно сжимая пальцами одной руки пальцы другой, делаю умный вид. Директор на меня даже не посмотрел, задал пару вопросов, попросил свою секретаршу отвести меня на рабочее место. Все шло хорошо до момента уточнения размера оплаты труда. Выяснилась диспропорция. Агентство обещало в 2 раза больше, чем был готов платить крупный директор. Фирма оказалась не такой крупной.

Тренировки

Нашел я все-таки через месяц работу. По объявлению, которое вовсе не про меня было, но мы с директором случайно об этой вакансии заговорили, и он решил, что я подхожу. Мой прежний начальник совсем не расстроился, что меня немного удивило. От всех этих передряг уровень моей самооценки резко понизился. Но на новой работе этот уровень сразу восстановился после того, как я сходил на международную конференцию.

Сижу, уже второй раз за последнее время с умным видом, доклады слушаю и начинаю чувствовать приближение каких-то знакомых ощущений. Российские доклады на конференции немного отличаются от выступлений европейских коллег. Отличия причем заметны не только по форме, но и по содержанию докладов, также впрочем, как и на прочих международных конференциях, на которых я бывал, и где наглядно чередуются выступления россиян и западных специалистов, которые всегда чуть-чуть лучше подготовлены, у них более красивые слайды, более уместные шутки.

Похоже, что они уделяют чуть больше внимания содержанию своих выступлений, приводя чуть больше доказательств и фактов, чуть глубже продумывая аргументы, всегда чуть более соответствуя своим выступлением названию конференции.

Конечно, выступления россиян, какого бы они качества ни были, нам всегда ближе, а выступления иностранцев не всегда понятны. Мы еще учимся публично выступать, не все еще удается. И тут я все понял. Наши агентства по подбору персонала тоже работать еще не научились, только учатся. А кто у нас в стране умеет работать? Зайдите в поликлинику, в магазин, в ЖЭК или в министерство.

Народ пока еще учится работать, может важную бумагу потерять, а потом забыть про вежливость и сказать вам все, что про вас думает. Ну что же делать, ни один учебный процесс не проходит гладко. Надо иногда и потренироваться.
Наши предприятия пока лишь учатся работать и не могут сформулировать требования к кандидатам в своих вакансиях. Не поняли они, что если им нужен эффективный работник, то не надо для этого придумывать возрастные и половые ограничения.

Они еще не знают, что дискриминация соискателей в приглашении на работу является показателем их неумения работать с персоналом. Не замечают они также, что берут на работу совсем не тех кандидатов, которых описали в своей чудной вакансии. А бедные агентства по подбору персонала мало того, что сами учатся работать, вдобавок еще получают неверно сформулированные требования к соискателям. И соискатели тоже учатся работать и пишут всякую ерунду в своих резюме.

Осознав все это, я мысленно попросил прощения у всех тех, кого в течение нескольких месяцев непрерывно и жестоко журил. Как хорошо и легко, когда все прояснилось. Учеба - свет, а неученье - тьма. Они пока не профессионалы, они все пока любители! А любителю много чего еще кроме учебы надо, ему еще удача нужна, вдохновение ему требуется.

В западной деловой прессе любой материал о внедрении новых технологий в какой-нибудь компании обязательно содержит доказательства того, что затраты и усилия не прошли даром. Нашу деловую прессу любо дорого читать. Чего там только нет! Там нет доказательств эффективности внедрения на российских фирмах новых технологий, нет свидетельств того, что внедрили то, что надо для бизнеса, а не то, что захотели высшие менеджеры.

Учимся работать, учимся внедрять, учимся планировать, учимся управлять, а скоро начнем учиться анализировать эффективность нашего управления. С какой легкостью наши руководители увольняют сотрудников? Когда я спросил директора по управлению персоналом фирмы Ericsson про текучесть их кадров по причине увольнения, он даже не понял вопроса.

Очень удивился: "Увольнять сотрудников? Да мы же не сумасшедшие, в них такие деньги вложены. Мы их не отпустим к нашим конкурентам! Это наш основной потенциал. Ни за что!" Но если мы еще учимся управлять персоналом, то нам можно и увольнять его в любых количествах, а потом жаловаться на его низкую квалификацию. Необученных увольнять легче.

Но чего-то все-таки долго мы учимся. Особенно высшие менеджеры, которых, чтобы они побыстрее учились, гораздо реже увольняют, чем рядовых сотрудников. При этом объем дискриминирующих объявлений "фильтр" типа "вакансия" все не уменьшается. Может быть, это уже не тренировка? Может быть, это уже мы так научились работать? Может, это уже началась "операция Ы", мы уже спросили, "как пройти в библиотеку?", и уже получили ответ: "Бабули не будет, я за нее". Та история для трех не профессионалов, а любителей, плохо закончилась.

Может быть, дискриминации соискателей в объявлениях никто не замечает из-за того, что всем уже некогда, все уже перестали учиться и стали работать профессионально? Вовсе это никакая не дискриминация.

Это, скорее всего, игра такая. Однако, как бы повысилась производительность нашей промышленности, если бы миллионы любителей не тратили бы столько времени и других ценных ресурсов на постоянное разыгрывание спектакля о том, как работодатель хотел одно, написал другое, рекрутеры искали третье, а нашлось четвертое. Актеры эту комедию играют неплохо, но со стороны смотреть грустно.

Опубликовано в номере: Кадры предприятия N2 / 2004

Источник: http://www.dis.ru/im/article.shtml?id=3459

 


Возврат к списку


Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Акция

«Амнистия» по техподдержке

Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015

Календарь мероприятий

26октября

Важнейшее IT-событие октября - конференция «Осенний документооборот»

Узнать больше

09октября

ЭОС - участник Всероссийского форума «ПРОФ ИТ»

Узнать больше

04октября

ЭОС и «Медиалюкс» на конференции «СЭД глазами пользователя – о чем молчат вендоры»

Узнать больше

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ