Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31

Вернуться к списку

Роль руководителя ИТ- службы меняется.

Опубликованные 19 июня результаты глобального исследования, проведенного корпорацией IBM, свидетельствуют, что роль руководителя службы информационных технологий (CIO) выходит за рамки чистых технологий и поддержки вычислительных процессов и распространяется на создание стратегий и трансформацию бизнеса. По данным исследования IBM CIO Leadership Forum Survey, 84% руководителей служб информационных технологий считают, что технологии значительно или даже радикально преобразуют их отрасли, но только 16% полагают, что их компании в полной мере используют потенциал ИТ. IBM обнаружила, что современное состояние бизнеса и технологий указывает на необходимость подхода к интеграции технологий с основным бизнесом. Исследование также указывает, что для того, чтобы ИТ-служба продолжала стимулировать инновации и рост бизнеса, необходима согласованная работа руководителя ИТ - подразделения и главного исполнительного директора компании (CEO). Как показало исследование IBM 2006 Global CEO Study, компании, широко применяющие интеграцию, имеют на 5% более высокие темпы роста, чем их конкуренты. Исполнительные директора, активно интегрирующие бизнес и технологии, сообщали о более высоком уровне удовлетворенности заказчиков, большей оперативности и гибкости, чем их коллеги, не практикующие широкую интеграцию.

Исследование IBM CIO Leadership Forum Study было проведено путем опроса более чем 170 руководителей ИТ - служб ведущих компаний разных стран мира. Оно показало, что технологии и руководители ИТ - служб играют все более стратегическую роль в выработке инноваций и поддержке роста своих компаний.

Кроме того, по данным широкого опроса более чем 750 главных исполнительных директоров компании - IBM Global CEO Study - большинство компаний испытывают трудности с интеграцией бизнеса и технологий, что снижает удовлетворенность заказчиков, оперативность и гибкость. Почти 80% опрошенных главных исполнительных директоров отнесли интеграцию бизнеса и технологий к числу задач с высоким приоритетом, однако только 45% сочли уровень подобной интеграции на своих предприятиях достаточно высоким. Интересно, что директора компаний, широко практикующих интеграцию, сообщили о втрое большем росте доходов, чем компании с меньшим уровнем интеграции; в этой группе доходы росли на 5% быстрее, чем у их конкурентов.

Взгляды руководителей ИТ- служб на будущее

Руководители ИТ- служб видят себя в центре радикально меняющегося бизнес -ландшафта и считают, что уникальный всеобъемлющий взгляд на бизнес, которым они обладают, позволяет им лучше других понимать роль технологии как важнейшего фактора и источника конкурентного преимущества, и они хотели бы, чтобы к их голосу лучше прислушивались при реализации этой возможности. Тем не менее сегодня во многих компаниях руководителям ИТ- служб отводится вспомогательная роль, и они не рассматриваются как лидеры бизнеса и стратегические партнеры по перестройке процессов и культуры. Чтобы изменить такое положение, руководители ИТ -подразделений хотели бы иметь более прочные связи с главными исполнительными директорами и другими руководителями высшего звена и руководителями направлений.

Участвовавшие в исследовании руководители ИТ - служб считают, что этот разрыв можно устранить за счет:

  • Более раннего их вовлечения в процесс принятия стратегических решений.
  • Формирования более прочных отношений с главным исполнительным директором и другими руководителями бизнеса.
  • Руководства высокоуровневыми проектами трансформации.
  • Сдвига оценки их деятельности в сторону показателей инноваций и роста от более традиционных показателей эффективности и затрат.

Устранение разрыва

Руководители ИТ - служб считают, что расширение их участия в выработке стратегии является важнейшим фактором. 92% опрошенных ИТ- руководителей считают важным или критически важным свое более активное участие и влияние в качестве лидера бизнеса, а 86% видят возможность сотрудничества с другими лидерами при создании и формировании возможностей стратегического развития.

Руководители ИТ - подразделений все чаще занимают места в исполнительных комитетах компаний, что свидетельствует о признании роли ИТ со стороны высшего руководства компаний. Однако сделано еще не все. Более одной трети (34%) опрошенных руководителей ИТ - служб не имеют формальной роли в исполнительных комитетах своих компаний. Руководители ИТ - служб продолжают выражать желание активнее участвовать в крупных инициативах по развитию и инновациям.

Руководителям компаний необходимо действовать

Главным исполнительным директорам компаний необходимо предпринять дополнительные усилия по устранению этого разрыва между ИТ и базовыми бизнес - подразделениями. Около трети (31%) опрошенных руководителей ИТ - подразделений считают, что главным барьером на пути повышения их влияния как лидеров бизнеса является неверная оценка роли главы ИТ- службы. Опрошенные ИТ- руководители указывают, что первым шагом должно быть признание стратегической роли ИТ в организации со стороны главных исполнительных директоров и других лидеров бизнеса. Многие главы ИТ- подразделений считают, что высшие руководители понимают преобразующую силу технологии, но признают, что им необходимо делать больше для обоснования необходимости инвестиций в ИТ.

Руководитель ИТ - службы как лидер бизнеса

Чтобы позволить руководителям ИТ- подразделений и возглавляемым ими службам вносить более весомый вклад в основной бизнес компании, главным исполнительным директорам и другим руководителям бизнеса необходимо осуществить изменения в четырех аспектах:

  • Измерение: вознаграждать руководителей ИТ- служб за вклад в рост, инновации и развитие персонала. Исследование IBM CIO Leadership Forum Survey показало, что для того, чтобы разрушить превратное представление об их роли у высших руководителей компаний, руководители ИТ- служб сегодня устанавливают ориентиры для измерения успеха в терминах выгод, которые они приносят своим организациям. Большинство руководителей ИТ- служб считают, что следует учитывать их вклад в бизнес - инициативы, не ограничиваясь ИТ; 80% называют в качестве главного показателя преобразование бизнеса, а 79% указывают на инновации и рост. Оба эти пункта опережают в рейтинге собственно работу ИТ - службы, которую отметили 62%.
  • Стратегия: более раннее вовлечение руководителей ИТ- служб в процесс выработки стратегии. Технология зачастую является хорошим индикатором и источником горизонтов возможного для компании. 43% руководителей ИТ- служб считают, что их главная роль состоит в участии в выработке стратегии компании, и лишь 26% считают ключевой ролью реализацию стратегии. Почти все участвовавшие в исследовании руководители ИТ- служб считают, что их роль меняется.
  • Организация: Помочь руководителям ИТ- подразделений приступить к трансформации процессов и вверить ему обеспечение организационной готовности к ИТ. Главным исполнительным директорам необходимо поддерживать партнерство ИТ- службы с бизнес- направлениями, преодолевать сопротивление изменениям и стимулировать технологические инновации. 75% опрошенных руководителей ИТ- служб советуют формировать более прочные отношения между ними и лидерами бизнеса, чтобы повысить их роль в организации, а 73% считают полезным участие в крупных инициативах по росту и внедрению инноваций.
  • Таланты: Предоставить руководителям ИТ- служб возможности для развития широкого круга навыков и лидерства. Из опрошенных руководителей ИТ- подразделений 40% указали, что имеют дополнительные зоны ответственности в бизнесе помимо ИТ, и 69% высказали заинтересованность в принятии на себя главной ответственности за реорганизацию или трансформацию бизнес-процессов, что ясно свидетельствует о направлении эволюции этой профессии.


Источник: @Astera

Источник: http://www.astera.ru/news/?id=48320


Возврат к списку


Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Акция

«Амнистия» по техподдержке

Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015

Календарь мероприятий

28ноября

На конференции в Ереване ЭОС представит ECM-решение e-gorts, локализация EOS for SharePoint для Армении

Узнать больше

15ноября

ЭОС - участник форума «Искусственный интеллект, большие данные, отечественный софт: национальная стратегия»

Узнать больше

26октября

Важнейшее IT-событие октября - конференция «Осенний документооборот»

Узнать больше

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ