Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31

Вернуться к списку

Обращения граждан: Изменены сроки реагирования в случае невозможности дать ответ по существу

Федеральный закон от 29 июня 2010 года № 126-ФЗ «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»» внес небольшие по объёму, но существенные изменения - установлены сроки реагирования в некоторых ситуациях, когда ответ по существу дан быть не может.

Речь идет об обращениях, которые по тем или иным причинам не требуют фактического рассмотрения и подготовки индивидуального ответа. Введение в закон подобных требований говорит о том, что даже в таких элементарных ситуациях ряд органов власти не стремился отвечать оперативно, до конца выжимая  «30 дней со дня регистрации».

Теперь «в течение семи дней со дня регистрации» нужно:

  • Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвратить гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения (ст. 11 часть 2).
  • Если текст письменного обращения не поддается прочтению, то сообщить гражданину, что ответ на обращение не дается,  при условии, что фамилию и почтовый адрес гражданина все же можно разобрать (ст.11 часть 4).

Источник: Консультант плюс
http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=law;n=101960

Автор: Наталья Храмцовская

Источник: http://rusrim.blogspot.com/2010/07/blog-post_07.html

Возврат к списку


Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Акция

«Амнистия» по техподдержке

Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015

Календарь мероприятий

15ноября

ЭОС - участник форума «Искусственный интеллект, большие данные, отечественный софт: национальная стратегия»

Узнать больше

26октября

Важнейшее IT-событие октября - конференция «Осенний документооборот»

Узнать больше

09октября

ЭОС - участник Всероссийского форума «ПРОФ ИТ»

Узнать больше

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ