Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите бесплатную демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31

Тенденции развития IT-систем в государственных органах США в 2019 году

Federal Computer Week предлагает подборку трендов в информатизации государственных органов США в 2019 году. По мнению издания, ключевых тенденций будет шесть.

1.Инвестиции в устойчивые сети. Надёжные, защищённые, высокопроизводительные сети останутся приоритетом для федеральных агентств в этом году. IT-директора (CIO) уже осознают, насколько производительность приложений зависит от качества сети. С переходом всё большего числа агентств в облака характеристики сетей становятся критичными для надёжной работы, продуктивности и вовлечения граждан во взаимодействие с государством.

2. Использование прорывных технологий. Агентствам придется убедиться, что они ориентированы на использование инновационных технологий вроде 5G, искусственного интеллекта, машинного обучения, дополненной и виртуальной реальности, робототехники и автоматизации. Многие из этих технологий в настоящее время переходят из разряда концепций в сферу реального применения, и федеральным CIO придётся выяснять, как эти инновации могут повлиять на улучшение бизнес-результатов.

3. Переориентация на степень удовлетворенности клиентов уровнем сервиса. Граждане все активнее требуют повышения качества обслуживания при взаимодействии с государством и частным сектором – и власти поставили цель улучшить качество предоставления госуслуг. Для достижения этой цели агентствам придется задействовать инструменты работы с данными и искусственный интеллект. Когда ИИ займется фильтрацией клиентского опыта, откроется реальная возможность поставить интересы пользователя во главу угла благодаря персонализированному обслуживанию.

4. Удвоение усилий по обеспечению безопасности. В государственном и частном секторах продолжаются случаи утечек данных. В 2019 году безопасность останется среди приоритетных задач, и CIO удвоят усилия по её обеспечению, применяя меры безопасности на сетевом уровне. В некотором смысле это будет подход, предполагающий возврат к основным принципам понимания опасной окружающей среды и заботу о том, чтобы соблюдались адекватные процедуры IT-гигиены, позволяющие защитить системы от уязвимостей. Но также IT-руководство будет искать пути использования данных, чтобы анализировать информацию и принимать решения, как бороться с угрозами безопасности.

5. Первоочередное внимание конфиденциальности. Правительство располагает многими миллионами «фрагментов чувствительной информации» – от персональных данных двух миллионов госслужащих до налоговой информации граждан и медицинских записей военнослужащих и ветеранов. Сегодня люди как никогда озабочены вопросами конфиденциальности и тем, как используются их ПД. Это значит, что в 2019 году в планах федеральных агентств по обеспечению безопасности защита данных и приватность информации станут приоритетами.

6. Расширение использования программно-конфигурированных сетей (software-defined networking, SDN). В 2018 году SDN начали трансформировать бизнес-возможности во всём мире. В 2019 федеральные CIO будут продолжать внедрять эти сети и пользоваться их многочисленными опциями, включая повышенную способность адаптироваться (agility) и гибкость, для удовлетворения индивидуализированных потребностей в безопасной окружающей среде.

FCW также отмечает, что для получения преимуществ всех новых технологий агентствам придётся покупать «технологию как услугу», а не приобретать её целиком; следует больше полагаться на индустрию и использовать управляемые сервисы. Граждане ожидают от правительства того же уровня технологии, инноваций и анализа данных, который им предоставляет частный сектор.

Ссылка:
http://d-russia.ru/tendentsii-razvitiya-it-sistem-v-gosudarstvennyh-organah-ssha-v-2019-godu.html


Возврат к списку


Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Календарь мероприятий

12декабря

ЭОС на конференции «Управление документацией в цифровой среде»

Узнать больше

05декабря

Как сделать быстрей и проще подготовку документов с помощью автоматической маршрутизации

Узнать больше

03декабря

ЭОС на саммите ИНФОАРХИВ-БАНКОВ 2019

Узнать больше

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ

^