communiware item 239119
Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления
Каждый человек, работая в той или иной организации, сам по себе является
личностью, но одновременно он является частью этой организации. В книге
рассматриваются организационные конфликты. Конфликт - это ситуация, когда
противоборствующие стороны пытаются всеми способами и методами добиться своего и
при этом мешают противнику сделать то же самое.
Кто в повседневной жизни с этим не сталкивался? Практически все! Многие
спорят по поводу того, нужны ли конфликты, являются ли они двигателем развития
организации. Ведь именно в споре рождается истина. Но конфликтная ситуация
конфликтной ситуации рознь. В некоторых случаях конфликт можно предупредить. Но
если ваши подчиненные зашли слишком далеко и это отрицательно сказывается на
результатах их работы, пора принимать специальные меры, рассчитанные на
урегулирование сложившейся ситуации.
Руководителю ежедневно приходится разрешать множество конфликтов, будь то
нехватка материалов в одном из подразделений или борьба двух подразделений за
финансирование проекта и т. п. Эта книга расскажет о психологических и
организационных конфликтах, их причинах, возникновении и развитии, а также о
методах их разрешения. Особо рассматривается роль руководителя в конфликте, его
поведение в зависимости от сложившейся ситуации.
Книга рассчитана на руководителей и менеджеров различных уровней, всех тех,
кому необходимо в процессе управления людьми сталкиваться с проблемой управления
конфликтами, а также может оказаться полезной для студентов экономических
специальностей.
