Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31
или

Узнайте стоимость

Страницы: 1
Демо верси программы "Дело", системная ошибка при запуске приложения
 
Мы скачали и установили демо-версию программы "Дело". При попытке запустить приложение "Документы" программы выдает окно ошибки с текстом:

Системная ошибка
Описание = Error calling external object function navigate at line 19 in constructor event of object uo_dd_server..
Окно\Меню\Объект = uo_dd server.
Объект с ошибкой = uo_dd_server.
Программа = constructor.
Строка в программе = 19.

После этого программа закрывается. С чем это может быть связано? Другие приложения (пользователи, справочники) запускаются нормально.
 
Добрый день!
Под каким пользователем Вы входите в подсистему «Документы»?
Какая версия СУБД, на которой Вы установили БД?
Такая ситуация происходит на нескольких рабочих местах или на одном?
Какая версия ОС (со всеми SP), версия IE, версия MS Office (со всеми SP) установлены на рабочем месте?
Так же необходим файл трассы на вход в подсистему. Информацию о снятии трассы см. «Руководство администратора» раздел 11.1.
Всю эту информацию с описанием проблемы и указанием наименования организации пришлите, пожалуйста, на support@eos.ru
 
Мы установили программу на другой компьютер и она заработала без ошибок. Проблема разрешилась, спасибо за ответ.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)

Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Акция

«Амнистия» по техподдержке

Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015

Календарь мероприятий

20апреля

Интеграция EOS for SharePoint и конструктора документов в финансовой компании

Узнать больше

16марта

EOS for SharePoint и корпоративный портал в инжиниринговой компании

Узнать больше

02марта

Практические кейсы по EOS for SharePoint от «Медиалюкс», партнера ЭОС и исполнителя проектов: онлайн-семинары для Казани и Перми.

Узнать больше
Все мероприятия

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ