Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31
или

Узнайте стоимость

Страницы: Пред. 1 2
При попытке напечатать реестры на некоторых ПК выдается ошибка
 
1) нет
2) нет средний пакет не печатает
3) файл Midenv2.dot
    размер 14 байт
    на диске 4,00 КБ
 
Наталья, уточните ещё, в модуле Справочники -> Сервис -> Ведение шаблонов напротив шаблона "Средний пакет" флаг установлен?
Если нет, то попробуйте заменить на проблемном р.м. файл Midenv2.dot шаблоном из дистрибутива.
Изменено: Марина Почтарь - 18.01.2013 15:17:14
 
да установлен
 
1. Снимите флаг в модуле Справочнике и замените файл Midenv2.dot (14 Кб) шаблоном из дистрибутива DistrDelo\Client\EOS\Shablons\Midenv2.dot (93 Кб). Затем проверьте печать Среднего пакета.
Если печать пройдет успешно - замените шаблон на каждом рабочем месте.

2. Непонятно, почему на проблемном рабочем месте не печатаются другие шаблоны... В модуле Справочники флаг установлен только напротив "Среднего пакета"?

3. Рекомендую выполнять проверку (п.1) сначала на том рабочем месте, где другие шаблоны распечатываются успешно.
 
Мы нашли проблему, печать не работала на тех машинах на которых Дело было установлено на Логический диск. При перестановки на Системный диск проблема исчезает.
P.S. Для корректной работы программы устанавливать только на системный диск? Или проблема в другом?
 
Добрый день!

>Мы нашли проблему
Наталья, Вы нашли "проблему", или "способ решения проблемы"? :-)

>Для корректной работы программы устанавливать только на системный диск?
Нет такого требования к клиентской части системы ДЕЛО. Можно устанавливать не только на системный диск. Шаблоны должны печататься.
 
При установки программы на локальный диск шаблоны не печатаются.
При установки программы на системный диск шаблоны печатаются.
С чем это может быть связано?
 
Добрый день!
Это может быть связано с правами, под которыми устанавливается клиентское место. Клиентское место системы необходимо устанавливать под учетной записью локального администратора рабочей станции (не «входит в группу», а именно локальный администратор).
Страницы: Пред. 1 2
Читают тему (гостей: 1)

Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Акция

«Амнистия» по техподдержке

Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015

Календарь мероприятий

20апреля

Интеграция EOS for SharePoint и конструктора документов в финансовой компании

Узнать больше

16марта

EOS for SharePoint и корпоративный портал в инжиниринговой компании

Узнать больше

02марта

Практические кейсы по EOS for SharePoint от «Медиалюкс», партнера ЭОС и исполнителя проектов: онлайн-семинары для Казани и Перми.

Узнать больше
Все мероприятия

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ