Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите бесплатную демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31

Форумы

Страницы: 1
Дело-web возможности
 
1. с API в принципе более менее понятно, интересует обратная возможность, а именно связка дело-вэб с астериск в части оригинации звонков, как например сделано в SugarCRM.

2. Возможно ли дать права пользователю для редактирования не всей карточки документа, а только её части, для возможности добавления дополнительных реквизитов документов для дальнейшего формирования отчетов по данным реквизитам?

3. возможно ли формирование входной формы (файла) на основании шаблона файла (doc, odt) и данных карточки документа?

4. возможно ли автоматическое поступление документа в папку пользователя исполнителя или в папку "на исполнении" при добавлении исполнителя?

5. возможно ли при прикреплении файла документа (doc, odt) брать значения его свойств для полей карточки документа?
 
Добрый день!

1. Не совсем понятен Ваш вопрос. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее.
2. Нет, такой возможности нет.
3. Не совсем понятен вопрос. В подсистеме Документы есть возможность выгрузки РК и прикрепленных файлов.
4. Такую технологию возможно реализовать с помощью настроек системы.
5. Такое возможно в подсистеме Документы с использованием стандатрных шаблонов системы Дело
 
1. Asterisk - система телефонии.
Asterisk Manager Interface (AMI) — интерфейс Asterisk, позволяет другим приложениям обмениваться с ним сообщениями. Работает следующим образом: приложение устанавливает TCP-соединение на порт 5038 (по умолчанию) хоста Asterisk, после чего приложение может посылать и принимать сообщения Asterisk.
  С помощью интерфейса AMI удобно организовывать взаимодействие Asterisk и CRM-системы. После этого станет возможным, к примеру, автоматически открывать карточку клиента, когда оператор принимает вызов, инициировать вызовы из CRM-системы, совершать автообзвон клиентов.
то есть от системы необходимо установить ТCP, как это работает тут: http://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/AMI/#syntax

3.
поступил входящий документ - письмо, в карточке зарегистрированы реквизиты этого документа, такие как заявитель (заявители), адрес заявителя, номер исходящего заявителя, номер дела, исполнитель.

исполнитель пишет например отчет о исполнении, в данном случае ответ на входящее письмо, все реквизиты для документа уже имеются, осталось только написать текст ответа в соответствующее поле, что исполнитель и делает.

далее для распечатки письма необходимо соблюсти форму, утвержденную требованиям орагнизации, т.е. на бланке организации, скажем имеется шаблон документа Microsoft Office Word, а лучше LibreOffice.org Writer, необходимо вставка полей карточки документа в шаблон.
Чтобы понять, что я хочу лучше посмотреть пример по адресу: http://smipoziciya.ru/gournal/index.php?name=sdo&comm=read&id=341 видите фактически карточку документа - исходящего письма, при нажатии на ссылку dowload odt скачается письмо с всеми реквизитами для распечатки и отправки, данный файл формируется из шаблона и данных, переданных в этот шаблон.
 
1. Нет, такой возможности нет
2. Вы можете разработать самостоятельно или заказать нам разработку шаблонов, в которые при печати регистрационной карточки будут выводиться необходимые Вам реквизиты РК. В текущих версиях печать по таким шаблонам возможна из подсистемы Документы.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Закажите демонстрацию системы
Мы свяжемся с вами, проконсультируем по интересующим вопросам, подготовим персональную демонстрацию в удобное для вас время.

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Календарь мероприятий

22октября

ОСЕННИЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ – 2020

Узнать больше

15октября

ЭОС на X юбилейной конференции им. А.И. Китова ИТиММ-2020

Узнать больше

23сентября

ЭОС на конференции TAdviser «СЭД и ECM Day 2020» о новейших технологиях для СЭД/ECM-решений

Узнать больше

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ

^