Акция

Миграция с других систем

Скидка на систему «ДЕЛО» при миграции с других решений.

Получите демоверсию и консультацию

+7(495) 221-24-31
или

Узнайте стоимость

Вернуться к списку

04октября

Электронный документооборот на EOS for SharePoint в ВТБ (Азербайджан)


http://bankir.ru/publikacii/20161003/elektronnyi-dokumentooborot-v-vtb-azerbaidzhan-zarabotal-na-eos-for-sharepoint-10008096/


В сложное время, требующее максимальной эффективности бизнес-процессов, банки внедряют только проверенные решения. Таким для ВТБ (Азербайджан) стала система электронного документооборота, разработанная компанией «Электронные офисные системы», которая уже в текущем году оправдает затраты на внедрение.

В Банке ВТБ (Азербайджан) реализован первый этап внедрения системы электронного документооборота на базе решения компании «Электронные офисные системы» — EOS for SharePoint. Внедрением и интеграцией со смежными службами занималась компания «Офис-док», партнер ЭОС из Санкт-Петербурга.

ОАО «Банк ВТБ (Азербайджан)» является дочерним банком ПАО «Банк ВТБ» и входит в международную финансовую группу ВТБ. Основными задачами, стоящими перед этим учреждением, являются поддержка реального сектора экономики Азербайджана, содействие развитию азербайджано-российского сотрудничества, а также финансирование совместных проектов.

Прямые и косвенные выгоды от использования СЭД оправдывают затраты на ее внедрение уже в первый год эксплуатации

Решение о внедрении системы электронного документооборота банк принимал в непростых условиях. В сложившейся экономической ситуации оптимизация внутренних процессов стала одним из ключевых факторов повышения конкурентоспособности и эффективности. При этом веским аргументом в пользу автоматизации документооборота стал прогноз о быстром возврате инвестиций в систему. По предварительным оценкам заказчика, прямые и косвенные выгоды от использования СЭД оправдывают затраты на ее внедрение уже в первый год эксплуатации.

Систему выбирали по комплексу критериев, главными из которых стали наличие требуемой функциональности, низкая совокупная стоимость владения, реальные примеры внедрений предлагаемого решения в аналогичных структурах и возможность расширения системы в будущем. По этим пунктам EOS for SharePoint наиболее полно подходила для решения поставленных задач. Уже первые результаты использования СЭД показали правильность выбора: система позволила сэкономить рабочее время сотрудников, а также значительно снизить непосредственные расходы на печать.

Банк ВТБ стал первым, кто интегрировал законодательно признаваемую в Азербайджане ЭЦП во внутреннюю систему электронного документооборота

Внедрение EOS for SharePoint стало не только проектом по реализации бизнес-процессов документооборота, но и заложило основы для автоматизации иных внутренних процессов. Некоторые дополнительные задачи возникли уже после старта проекта, в частности потребовалась интеграция в СЭД локальной электронно-цифровой подписи, имеющей юридическую силу на территории Азербайджана. В качестве провайдера ЭЦП было выбрано мобильное электронное удостоверение личности Asan İmza (Асан Имза). Таким образом, Банк ВТБ стал первым, кто интегрировал законодательно признаваемую в Азербайджане ЭЦП во внутреннюю систему электронного документооборота.

Особенностью технологии мобильной подписи Asan İmza является отсутствие необходимости использования дополнительного программного обеспечения или устройств чтения смарт-карт. В качестве электронного удостоверения личности используется мобильный телефон. Сертификаты ключей хранятся на SIM-картах пользователей. При подписании любого документа используется двухфакторная аутентификация.

В целом внедрение СЭД и интеграция с ЭЦП заняли три месяца. На первом этапе на базе новой системы были автоматизированы процессы подачи заявок во внутренние службы банка (ИТ, хозяйственный отдел, HR), работа с входящей и исходящей корреспонденцией, согласование платежных поручений. Был также запущен процесс обработки обращений граждан и несколько других новых сервисов. Таким образом, почти все сотрудники банка так или иначе стали пользоваться EOS for SharePoint.

В перспективе планируется интегрировать СЭД с другими информационными системами банка

Чтобы облегчить персоналу переход на новую систему, для пользователей были подготовлены краткие видеоинструкции с описанием каждого типа процессов. По мере вовлечения в работу с EOS for SharePoint сотрудники все чаще стали выступать инициаторами автоматизации дополнительных процессов. В результате Управление информационных технологий банка приступило к формированию пакета требований для второй фазы проекта. В частности, уже сейчас налажено взаимодействие EOS for SharePoint и службы техподдержки банка — HelpDesk. Это стало возможным за счет наличия функциональных библиотек API SharePoint, существенно упрощающих интеграцию со сторонними IT-решениями. В перспективе планируется интегрировать СЭД с другими информационными системами банка. Также рассматривается возможность использования мобильных рабочих мест.

«Внедрив EOS for SharePoint, мы не только решили поставленные задачи, но и заложили основы для построения более оптимизированных бизнес-процессов. В ближайшем будущем мы планируем перевести на платформу EOS for SharePoint еще несколько бизнес-процессов для повышения их эффективности»,— комментирует результаты первой фазы проекта Эмиль Мехтиев, начальник Управления информационных технологий банка ВТБ (Азербайджан).

Ольга Савко

Начальник группы телемаркетинга

Получите качественную бесплатную консультацию

Акция

Переход на отечественную АИС МФЦ

Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ

Акция

«Амнистия» по техподдержке

Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015

Календарь мероприятий

19сентября

Конференция CNews «ИКТ в госсекторе 2018: цифровое будущее»

Узнать больше

19сентября

Конференция TAdviser «СЭД и ECM Day 2018»

Узнать больше

12сентября

Russian Enterprise Content Summit 2018

Узнать больше
Все мероприятия

Наши клиенты

7 000 компаний

Наши партнеры

250

во всех городах России
и странах СНГ